罗定烟草局

开展礼仪培训   提高服务水平

为进一步提高服务水平，罗定烟草局（分公司）营销部日前采取集中培训的形式，由该局的高级营销员黄翠华副主任作主讲，局（分公司）营销部共有54人参加培训。

培训课着重围绕个人礼仪、公共礼仪、社交礼仪这三个内容来培训。同时针对不同岗位人员的特点传授礼仪服务技巧，把礼仪寓于日上工作之中，令烟草行业更“严格规范、富有效率、充满活力”。员工的服务管理水平也得到进一步提升。